Leveransfrågor

 

1.1 - Hur lång tid tar det innan jag får min beställda produkter/produkt?

1.2 - Hur mycket kostar frakten?

1.3 - Hur skickas min beställning?

1.4 - Kan man se vad paketet innehåller?

1.5 - Skickar ni till utlandet?

1.6 - Vart skickas min beställning?

1.7 - Jag har beställt en produkt som är tillfälligt slut, hur lång tid tar det innan min  beställning skickas?

1.8 - Varför har inte min beställning kommit?

 

Betal & faktura frågor

 

2.1 - Är det säkert att handla i eran butik med kort?

2.2 - Betala mot faktura & vad är SweaWebPay?

2.3 - Hur hög är kreditgränsen?

2.4 - Hur lång är Kredittiden vid köp mot faktura?

2.5 - Om jag ej hinner betala en faktura i tid, vad händer då?

 

 

Allmänna frågor rörande anonymitet & diskretion?

 

3.1 - Har någon annan möjlighet att se vad som är inhandlat hos er?

3.2 - Hur emballeras era produkter?

3.3 - Står det www.lovetool.se när jag löser ut paketet?

3.4 -  Hur hanterar ni mina personuppgifter?

3.5 -  Skickar ni ut reklam till hemadressen?

3.6 - Skickas min beställning med diskret avsändare?
 

Frågor rörande öppet köp & reklamationer

 

4.1 - Kan jag avbeställa min lagda order, hur går jag till väga?

4.2 - Jag vill använda mig av min ångerrätt, hur går jag till väga?

4.3 - Min vara funkar inte som den ska, vad gör jag nu?

4.4 - Den här produkten har jag inte beställt, vad gör vi nu?

4.5 - Är det öppet köp på alla era produkter?

4.6 - Vad lämnar ni för garanti på era produkter?

4.7 - Hur går en korrekt reklamation till?

 

 

Allmänna frågor om LoveTool.se 

 

5.1 - Är ni ett seriöst företag?

5.2 - Jag har sett att en produkt har fått högt omdöme, ska jag köpa den?

5.3 - Skickas det ut reklam via E-post?

5.4 - Kan man beställa per telefon hos er?

5.5 - Har ni någon fysisk butik man kan besöka?

5.6 - Tillämpar ni någon åldersgräns för att handla hos er?

5.7 - Hur får man tillgång till era rabattkoder?

5.8 - Ni har så mycket produkter, har ni någon katalog man kan få utav er?

5.9 - Vad har ni för telefontider?

 

 Frågor angående produkter i vårat sortiment?

 

6.1 - Är alla vattentäta sexleksaker vattentäta som det står i beskrivningen?

6.2 - Vilken sexleksak rekommenderar ni?

6.3 - Vad skiljer de olika glidmedlen åt?

6.4 - Hur ska man rengöra sina sexleksaker?

6.5 - Hur skiljer sig de olika materialen åt?

6.6 - Är det en fråga som ni ej har fått besvarad?

 

 

 

 

 1.1 - Ordrar skickas vanligtvis nästkommande vardag. Normal leveranstid ligger på ca 1-3 dagar, räkna med en extra leverans dag om Ni bor i norrland eller på gotland. Leverans tid utanför Sveriges gränser ligger på cirka 3 - 5 dagar beroende på var någonstans man bor i Europa. Vid hög belastning kan det ta en extra dag. När varan har packats och skickats, så får du en notifikation via den E-mail adress du angav vid kassan.

Tillbaka upp

 

1.2 - Vi använder oss av postens priser. Frakten börjar från 39kr

 

Tillbaka upp

 

Boende utanför Sverige har ett fraktpålägg på f. n. 129 sek .

 

1.3 - Vi använder oss av Svenska Posten som huvudleverantör av våra försändelser. Skickas oftast med registrerad post, men A-post kan förekomma i enstaka fall.

Tillbaka upp

 

1.4 - Nej! Vi använder oss av neutrala bubbelpåsar samt bruna kartonger som förseglas med transparent tejp. Produkterna packas väl för att ej utomstående ska kunna gissa vad som är i försändelsen. Dessutom sänds dina varor med diskret avsändare.

Tillbaka upp

 

1.5 - Självklart gör vi det! Vi levererar inom hela Europa, vänligen observera frakttillägget på f.n. 129Sek.

Tillbaka upp

 

1.6 - Försändelsen skickas till den adress du angav vid kassan. Posten skickar det sedan till ditt närmaste ombud för uthämtning. Vanligtvis brukar det vara en Ica affär ellerdylikt. När paketet finns för uthämtning får du en avi i brevlådan som talar om vilket ombud paketet finns att hämta hos.

 

 

I de fall A-post används så levereras din försändelse direkt i brevlådan av Posten

Tillbaka upp

 

1.7 - Beställning av produkter som är tillfälligt slut i lager, så kan leveranstiden uppgå till 14 arbetsdagar. Kan vi ej leverera din beställda produkt inom denna tidsram kontaktar vi dig via E-post och ger dig utförligare information om detta ärende. Ni har 100 % ångerrätt vid en sådan situation.

Observera att om flera varor beställes men en av de beställda varorna är slut och resterande är i lager. Så kan leveranstiden dröja ända upp till 14 arbetsdagar för hela din order ändå. Ordern delas ej upp i 2 omgångar utan skickas när ordern är komplett. Var vänlig och observera lagerstatus för aktuell produkt innan produkt beställs.

Tillbaka upp

 

1.8 - Oftast är det posten som är långsamma och ej har skickat ut avin tillräckligt snabbt. Har du ej fått din försändelse inom rimlig tid, hör efter med ditt närmsta ombud ifall din leverans finnes där. Om inte kontakta oss omgående så ska vi hjälpa till att spåra ditt paket.

Tillbaka upp

 

2.1 - Har tyvärr ej auriga längre. Men betala säkert och enkelt med Payson, PayPal eller via Swea Web Pay

Tillbaka upp

 

2.2 - När ett köp genomförs mot faktura, så sker en förenklad kredit upplysning utan kännedomskopia. Någon kreditupplysning kommer ej att skickas ut i samband med detta. Kontrollen går på ett par sekunder, systemet kontrollerar att det ej finns några betalningsanmärkningar samt att du är folkbokförd på den adressen du har angivit i kassan. Går ej ett köp igenom med faktura, så kan du välja de 3 resterande betalningsalternativen som vi erbjuder. SweWebPay sköts utav Svea Ekonomi, de är framstående och är en pålitlig leverantör av fakturor inom Norden.

Tillbaka upp

 

2.3 - Kreditgränsen vid köp mot faktura & delbetalning är Max 15 000 Sek.

Tillbaka upp

 

2.4 - För faktura kunder gäller en kredittid på 10 dagar netto från och med fatktureringsdagen.

Tillbaka upp

 

2.5 - Om en faktura ej betalas i tid så skickar SweWebPay ut en påminnelse. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterars lagstadgad påminnelseavgift på 50 sek.

Tillbaka upp

 

3.1 - Enligt lag PUL - Personuppgiftslagen är dina personuppgifter skyddade enligt lag. Vårt kundregister  med all information som du delger oss kommer aldrig att lämnas ut till en tredje part. Enda anledning till att du lämnar din adress till oss är att vi ska kunna skicka ut din försändelse just till dig. Vi har som policy i vårat företag att all personal har tystnadsplikt, vi tar våra kunders integritet på största allvar. 

Tillbaka upp

 

3.2 - Våra produkter emballeras i neutrala bubbelpåsar eller beroende på storlek neutrala standard kartonger förslutna med transparent tejp.

Tillbaka upp

 

3.3 - Nej det står inte LoveTool någonstans på försändelsen. Alla försändelser som lämnar LoveTool.se märks med EliTom Moledet 39 44343 Gråbo som avsändare. Försändelserna försluts väl, ingen utomstående ska kunna gissa vad som är i paketet.

Tillbaka upp

 

3.4 - Enligt lag PUL - Personuppgiftslagen är dina personuppgifter skyddade enligt lag. Vårt kundregister  med all information som du delger oss kommer aldrig att lämnas ut till en tredje part. Enda anledning till att du lämnar din adress till oss är att vi ska kunna skicka ut din försändelse just till dig. Vi har som policy i vårat företag att all personal har tystnadsplikt, vi tar våra kunders integritet på största allvar. 

Tillbaka upp

 

3.5 - Nej! Vi skicker ej ut oönskade reklamutskick till din hemadress.

Tillbaka upp

 

3.6 - Ja!  Vi använder oss av en diskret avsändare, LoveTool kommer ej att stå som avsändare.

EliTom Moledet 39 44343 Gråbo står som avsändare.

Tillbaka upp

 

4.1 - Vänligen kontakta oss omgående för att avbeställa din order. Observera att det endast går att avbeställa så länge vi ej har skickat iväg den. Kontakta oss på telefon eller maila oss på order@lovetool.se Men bara för att ett mail har skickats av er så resulterar det ej automatisk att den är avbeställd. En order är avbeställd först när Ni har fått tillbaka konfirmation av det aktuella ärendet. Skulle ordern vara skickad ändå, hänvisar vi dig till din ångerrätt.

Tillbaka upp

 

4.2 - Som privatperson har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp från den dag du mottagit varan (Gäller ej vid special beställda varor). Av hygieniska skäl kan du inte byta följande produkter såsom sexleksaker och underkläder om de skickas tillbaka i en bruten förpackning eller levereras i sådan förpackning som medger att varan kan brukas utan att någon plombering bryts. Om du vill ångra köpet på en vara måste du först kontakta oss. Det är kundens ansvar att bekosta returfrakten samt att tillse att varan kommer tillbaka till oss i oskadat skick. Viktigt att veta är att returen inte är godkänd förrän vi kontrollerat varan. Produkten ska vara  100% komplett med alla tillbehör för en godkänd retur. Vara som kommer i retur utan att kunden har kontaktat oss, returneras EJ. Kontaktar kunden oss skickar vi paketet igen och frakt debiteras.  För mer info angående ångerrätt...

Tillbaka upp

 

4.3 - Om du misstänker att din produkt ej fungerar som den ska eller är trasig, kontakta oss då på reklamation@lovetool.se Vi åtar oss självfallet kostnadsfritt att åtgärda felet med produkten.

 

 

Det finns ett knep som man kan göra själv innan man returnerar en vara. Detta sparar oss en massa extra jobb samt att du minimerar risken för en felaktig reklamation som resulterar

 

- Gå över batterierna, är de nya & fräscha. Båda måste vara nya, har man vänt batterierna rätt, oftast är batterierna felvända vilket resulterar i att produkten ej går att använda. Se till att batterilocket klickar i rätt läge så att det är väl förslutet.

 

Vänligen uppmärksamma att vi ej har någon garanti på ätbara produkter, afrodisiakum, stimulerande gelér och dylikt fungerar på alla personer. Dessa produkter verkar olika på människor, är du osäker beställ en mindre förpackning första gången för att vara säker.

 

Om du inte får det till att fungera kontakta oss på reklamation@lovetool.se  och gå sedan till reklamation.

 

Tillbaka upp

 

4.4 - Ibland uppstår det fel vid packning, att kunder inte får de korrekta produkter som är beställda. Vi på LoveTool åtar oss självklart att rätta till det här misstaget kostnadsfritt för kunden i fråga. Har du fått fel varor/vara kontakta oss då på reklamation@lovetool.se  Ange ditt ordernummer och ditt namn samt berätta för oss vad det ej är som stämmer, så ordnar vi att du får de korrekta varor som är beställda omedelbart.

Tillbaka upp

 

4.5 - Ja vi har 14 dagars öppet köp på alla våra produkter i sortimentet.  Med undantag för vissa varugrupper. Observera dock att orginalemballage måste medfölja returen samt vara i obruten/oanvänd förpackning.

 

Dessa varugrupper är undantagna från öppet köp!

- Underkläder

- Filmer

- Tidningar & Böcker

- Förbrukningsprodukter som ej är fabriksinplastade vid leverans

 

Tillbaka upp

 

 

4.6 - Vi lämnar 1 Års fabriksgaranti på våra leksaker, dock är det viktigt att orginalemballage finns kvar för en framtida reklamation.

 

 

Vänligen uppmärksamma att vi ej har någon garanti på ätbara produkter, afrodisiakum, stimulerande gelér och dylikt fungerar på alla personer. Dessa produkter verkar olika på människor, är du osäker beställ en mindre förpackning första gången för att vara säker.

Tillbaka upp

 

4.7 - En korrekt reklamation går till på följande sätt.

 

Kontakta kundtjänst antingen per telefon eller maila oss på reklamation@lovetool.se . Ange ordernr och namn och berätta vad som är fel.  När du har fått en konfirmation om att skicka tillbaks din produkt/produkter, gå då till reklamation där du laddar hem en retursedel som du skickar med din försändelse till oss.

 

Returer måste ske till nedan angivna adress och får inte vara försedda med postförskott eller efterkrav.

 

EliTom

Moledet 39

44343

Gråbo

 

Tillbaka upp

 

5.1 - Ja utan tvekan! Företaget grundades 1977 och vi är ett väldigt seriöst företag. Under hela våran tid som aktivt företag har vi aldrig haft några klagomål eller ärenden uppe i allmänna reklamationsnämnden. Våran filosofi bygger på att nöjda kunder rekommenderar oss för andra. Ni kan känna er trygga att handla av oss.

Tillbaka upp

 

5.2 - Betygsskalan är högst individuell, bara för att en person lämnar dåligt omdöme på en produkt är det inte säkert att andra tycker den är dålig och vice versa. Men generellt så brukar vi plocka bort de produkter som genomgående dåliga betyg, detta för att hela tiden hålla uppe ett attraktivt sortiment ut till kund.

Tillbaka upp

 

5.3 - Vi skickar endast ut Nyhetsbrev till de personer som har accepterat det vid sin orderläggning. Observera att Nyhetsbrevet går att säga upp när som helst maila info@lovetool.se för uppsägning så plockar vi bort det omgående.

Tillbaka upp

 

5.4 - Inga problem, kontakta oss per telefon så kan ni göra en beställning under telefontid.

Tillbaka upp

 

5.5 - Nej! I dagsläget har vi ej det. I nuläget har vi bara vårat huvudlager i Gråbo. Men planer finns för butiksexpansion i framtiden.

Tillbaka upp

 

5.6 - Ja! Enligt Svensk lag måste man vara myndig, det vill säga minst 18 år för att beställa hos oss.

Tillbaka upp

 

5.7 - Våra kampanj/rabtt koder skickas ut i nyhetsbrev, annonser, tidningar och tävlingar. Håll utkik och skaffa dig en rabattkod för extra förmåligt köp.

Tillbaka upp

 

5.8 - Nej! Vi har ej någon katalog, vi ändrar hela tiden i shopen, produkter läggs till och tas bort. Skulle vi ha en katalog så skulle den bli inaktuell alldeles för fort för att vara användbar för konsument.

Tillbaka upp

 

5.9 - Vi har följande telefon öppettider, titta på kontakta oss.....

Tillbaka upp

 

6.1 - Nej! De flesta produkter är oftast bara stänktåliga, även om det står att de ska vara vattentäta sk. Waterproof. De produkter som klarar av en högre belastning med vatten är de som har en gummipackning i sitt skruvlock. Observera dock att de ej klarar att vara med i badkaret, men kan med fördel användas i duschen. Är det en produkt som klarar av att vara dränkt så framstår det i bruksanvisningen klart och tydligt.

Tillbaka upp

 

6.2 - Eftersom varje individ har olika preferenser om vad man tycker om, så är det väldigt svårt för oss på LoveTool att rekommendera en specifik sexleksak. Det en person tycker om kan en annan tycka illa om, därför får man själv skaffa sig en uppfattning genom att prova sig fram till olika produkter som man tycker om.

Tillbaka upp

 

6.3 - Nedan följer utförlig information om glidmedel.

 

Vattenbaserade glidmedel är oftast bäst lämpade tillsammans med sexleksaker, det ger ett bra glid tillsammans med vanlig vaginalt samlag när personens naturliga glidsekret tar över smörjningen.

 

Silikonbaserade glidmedel lämpar sig ej för användning med sexleksaker, dock finns det undantag för några enstaka sexleksaker. Dessa glidmedel känneteckas av dess förmåga att aldrig torka ut samt att det ger ett underbart gliiiid. Silikonbaserat glidmedel är No 1 när det gäller analsex tillsammans med sin partner.

 

Smaksatta glidmedel lämpar sig för oralsex med sin partner. De kännetecknas av de har en söt och fruktig smak. Oftast appliceras de på könsorganen för att sedan bli bortslickade av sin partner, de lämpar sig dock ej så bra för samlag.
 

Kvinnliga glidmedel  är oftast baserade efter kvinnans känsliga vagina miljö. De innehåller ofta olika extrakt som främjar en frisk och naturlig balans.

 

Glidmedel med effekt innehåller olika ämnen som ger olika verkningar, Det finns glidmedel som kyler eller värmer för ge större njutning vid samlag. Vissa glidmedel innehåller bedövande ämnen som gör att en man kan hålla sig extra länge, detta för att förlänga njutningen.

 

Glidmedel speciellt anpassade för rumpan är oftast silikonbaserade sådana, ofta också med ett svagt bedövande ämne som gör det mindre obehagligt vid inträngning bakifrån.

Tillbaka upp

 

6.4 - Det säkraste sättet att rengöra de flesta av dina leksaker är att använda ett antibakterielt rengöringsmedel som NatureBody Hygiene. Denna formula innehåller desinfekterande medel som dödar alla bakterier som också är kompatibelt mot alla material. Mer utökande information finner du under skötsel & hantering.

Tillbaka upp

 

6.5 - Under produktinformation finnes en utförlig förklaring vad som skiljer de olika material åt.

Tillbaka upp

 

6.6 - Finns det några frågor som du ej har fått besvarat genom att läsa detta. Vänlige då kontakta oss på info@lovetool.se så ska vi hjälpa dig så gott vi kan.

Tillbaka upp

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Varukorg 
Varukorgen är tom

Sök produkt
Utökad sökning
Produkter
NYHETER
REA
Apotek
Batterier
Bondage
Dildos och Massagestavar
Glidmedel
Godis & Ätbart
Kondomer
Kärleksgungor & Inredning
Könsavgjutning
Lösmusar & Masturberare
Massageljus
Massageoljor
Paketinslagning
Penisförlängning
Penisringar & Sleeves
Presentkort
Pumpar
Saker för baken
Sexdockor
Spa & Relax
Spel
Sängkläder
Trosor
Övrigt
Varumärken
Övrigt
Sitemap
Press & Media
Leverans
Köpguide
Reklamation
Copyright
Produkt information
Cookies
Skötsel & hantering
Norge & Icke EU
Affiliate Info
Kontakta oss
Länkvänner
Hälsoinformation & Ftalater



Betala enkelt och säkert!




Paypal





Besök LoveTool på ShopMania

Drift & Produktion:
Wikinggruppen


100%
Nöjd kund
garanti